La máquina se apaga con los vídeos de internet

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La máquina se apaga con los vídeos de internet

Douglas Jiménez
Hola a todos:

Desde hace algunos días estoy confrontando un problema que no sé si achacarlo al sistema operativo o a algún defecto de la computadora. El caso es que la máquina se apaga cuando estoy corriendo vídeos en descarga de internet. No importa cuál sea el programa que los baja: facebook, youtube, vimeo, etc. Estoy viendo el vídeo y en algún momento se apaga por completo la computadora sin dar ninguna señal o aviso.

Debo aclarar que lo hace con mucha frecuencia pero no todas las veces; en ocasiones me deja terminar el vídeo. Otro punto es que se da solo si estoy viendo el vídeo en descarga. Si primero lo bajo y luego lo reproduzco entonces no pasa nada.

Trabajo con una laptop Sony Vaio.

¿Alguno puede darme una orientación?

Gracias por adelantado.

Douglas.



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Re: La máquina se apaga con los vídeos de internet

Mauricio J. Adonis C.
Hola.
Pudiera haber un problema de sobrecalentamiento del procesador, en este caso el procesador se apaga automáticamente para evitar daños en el mismo. Los problemas de este tipo son mucho más frecuentes en laptops, ya que por su naturaleza suelen requerir más atención en su  sistema de refrigeración.
Para verificar la temperatura de trabajo del procesador puedes instalar el paquete lm-sensors, para luego, en una terminal, ejecutar el comando 'sensors' (envía los resultados). Este comando te dará una idea de si hay o no sobrecalentamiento interno, de existir lo primero por revisar es el sistema de ventilación de la máquina, lo cual implica abrirla.
Como cuidado general una laptop nunca debe ponerse sobre superficies que no sean lisas y firmes y si es necesario sobre una plataforma de ventilación.
Sería conveniente que agregaras a tus mensajes info sobre el sistema operativo y versión que usas y algún detalle del hardware.

Saludos,
Mauricio J.  Adonis C.


El Sábado, 25 de junio, 2016 17:29:43, Douglas Jiménez <[hidden email]> escribió:


Hola a todos:

Desde hace algunos días estoy confrontando un problema que no sé si achacarlo al sistema operativo o a algún defecto de la computadora. El caso es que la máquina se apaga cuando estoy corriendo vídeos en descarga de internet. No importa cuál sea el programa que los baja: facebook, youtube, vimeo, etc. Estoy viendo el vídeo y en algún momento se apaga por completo la computadora sin dar ninguna señal o aviso.

Debo aclarar que lo hace con mucha frecuencia pero no todas las veces; en ocasiones me deja terminar el vídeo. Otro punto es que se da solo si estoy viendo el vídeo en descarga. Si primero lo bajo y luego lo reproduzco entonces no pasa nada.

Trabajo con una laptop Sony Vaio.

¿Alguno puede darme una orientación?

Gracias por adelantado.

Douglas.



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Re: La máquina se apaga con los vídeos de internet

Douglas Jiménez
Gracias Alfonso y Mauricio por sus respuestas. Contesto sobre el texto de Mauricio.

El 25 de junio de 2016, 17:53, Mauricio J. Adonis C. <[hidden email]> escribió:
Hola.
Pudiera haber un problema de sobrecalentamiento del procesador..

Ciertamente que sí.
 
Para verificar la temperatura de trabajo del procesador puedes instalar el paquete lm-sensors, para luego, en una terminal, ejecutar el comando 'sensors' (envía los resultados).

Hice esto que me recomiendas con el siguiente procedimiento. Prendí la máquina después de un buen rato de reposo apagada para estar seguro de que estuviera fría y de una vez corrí sensors. Entré a internet (uso Mozilla) y abrí una ventana de youtube y monté un vídeo largo (más de una hora). Luego corrí nuevamente sensors y lo volví a correr repetidamente aproximadamente cada tres minutos (me ayudé con un cronómetro, pero siempre pasa alguna cosa; en todo caso los errores son de segundos) hasta que la máquina se apagó por su cuenta. Los resultados están al final de este correo.
 
Este comando te dará una idea...
Como cuidado general una laptop nunca debe ponerse sobre superficies que no sean lisas y firmes y si es necesario sobre una plataforma de ventilación.

La tengo en una, pero no estoy seguro de que ventile bien. Siento poco el aire sobre mis manos.
 
Sería conveniente que agregaras a tus mensajes info sobre el sistema operativo y versión que usas y algún detalle del hardware.

SO: Ubuntu 14.04 LTS 32 bits
RAM: 1.6 GB
Proc.: AMD E-450 APU con Radeon HD Graphicsx2
DD: 269.3 GB

Regularmente uso la laptop con un monitor Samsung de 19" conectado por cable VGA. En ese caso el monitor de la laptop está apagado. Pero el problema se da incluso sin el monitor auxiliar conectado.

Saludos,
Mauricio J.  Adonis C.

Gracias de nuevo.

Douglas

Salidas de sensors cada 3 min. aprox.

douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +61.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +26.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +61.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +61.9°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)
--------------------------------------------------------------------
douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +90.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +32.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +91.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +90.5°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)
----------------------------------------------------------------------
douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +92.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +34.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +93.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +93.2°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)
----------------------------------------------------------------------
douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +93.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +35.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +93.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +94.0°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)
----------------------------------------------------------------------
douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +94.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +36.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +93.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +93.6°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)
----------------------------------------------------------------------
douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +94.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +36.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +94.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +94.5°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)
----------------------------------------------------------------------
douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +94.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +36.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +94.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +94.5°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)
----------------------------------------------------------------------
douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +96.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +37.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +97.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +96.9°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)
----------------------------------------------------------------------
douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +97.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +38.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +98.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +97.5°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)
----------------------------------------------------------------------
douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +96.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +38.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +95.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +95.5°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)
----------------------------------------------------------------------
douglas@douglas-VPCYB35AL:~$ sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +97.0°C  (crit = +97.0°C)
temp2:        +38.0°C  (crit = +90.0°C)

radeon-pci-0008
Adapter: PCI adapter
temp1:        +97.0°C  (crit = +120.0°C, hyst = +90.0°C)

k10temp-pci-00c3
Adapter: PCI adapter
temp1:        +97.5°C  (high = +70.0°C)
                       (crit = +115.0°C, hyst = +115.0°C)

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Re: La máquina se apaga con los vídeos de internet

Douglas Jiménez
El 26 de junio de 2016, 20:08, Mauricio J. Adonis C. <[hidden email]> escribió:

Hola.
Por lo que veo todos los valores de temperatura están elevados al límite máximo o sobrepasados de sus niveles críticos...
Creo que deberías pensar en revisar todo el sistema de refrigeración.


Gracias. Buscaré un técnico.

Saludos.

Douglas.

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Re: La máquina se apaga con los vídeos de internet

Alfonso Teijelo Zamora
Hola, de nuevo: Te comento que tuve una experiencia similar hace algún tiempo. Abrí la laptop y, al revisar, descubrí que el filtro que está a la entrada del ventilador estaba totalmente tapado por el polvo. Lo quité, lo limpié y... ¡santo remedio! esto lo hice porque en aquel momento no estaba en condiciones de pagarle a un técnico, y necesitaba la máquina. Simplemente el ventilador trabajaba, pero no podía mover aire dentro del equipo. De cualquier  manera, aún cuando resuelvas el problema, una buena opción es comprarte un cooler, para reforzar el efecto de enfriamiento.
Saludos.

El 26 de junio de 2016, 19:56, Douglas Jiménez <[hidden email]> escribió:
El 26 de junio de 2016, 20:08, Mauricio J. Adonis C. <[hidden email]> escribió:

Hola.
Por lo que veo todos los valores de temperatura están elevados al límite máximo o sobrepasados de sus niveles críticos...
Creo que deberías pensar en revisar todo el sistema de refrigeración.


Gracias. Buscaré un técnico.

Saludos.

Douglas.

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Re: La máquina se apaga con los vídeos de internet

Aradenatorix Veckhom Vacelaevus
Hola:

Después de revisar las respuestas que te han dado y la
retroalimentación noto un detalle que es importante tener en cuenta,
tu procesador es AMD y, corrijanme si me equivoco, pero AMD tiene una
disipación de calor menos buena que la de Intel en sus procesadores.
En equipos de escritorio esto no es crítico porque siempre puedes
mejorarle el disipador o enfriar por agua en ultima instancia, pero en
portátiles eso es muy complicado por lo tanto hay que tener más
cuidado dentro de lo posible.

Yo lo que haría seria buscar un tutorial en youtube de como desarmar o
abrir esa laptop. No necesitas desmontarla toda, simplemente llegar a
la tarjeta madre, desmontar el ventilador, con su filtro y quizá el
disipador del procesador. El disipador se limpia con una brocha,
pincel o cepillo, un poco de aire comprimido puede ayudar. El
ventilador se puede desmontar y lubricar con algún lubricante adecuado
que NO sea corrosivo con el plástico del mismo. Finalmente hay que
raspar la pasta termina del disipador del procesador y ponerle pasta
térmica nueva, montar de nuevo y asegurarnos de que quede bien. Como
bien dice Alfonso, con eso puede que tus problemas de
sobrecalentamiento desaparezcan.

Si no tienes tiempo o no se te da bien lo técnico, puedes buscar a
algún técnico que lo haga, pero creo que ahora ya tendrás mejor idea
de que partes son las que necesitas cuidar.

Saludos

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